Όροι & Προϋποθέσεις (Terms & Conditions) — Dionyx Casino

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Καλώς ήρθατε στο Dionyx Casino (εφεξής «η Πλατφόρμα», «εμείς», «μας», «μας/η Εταιρεία»). Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών και στοιχηματισμού που παρέχονται μέσω του dionyx.gr και/ή σχετικών domain/καναλιών που λειτουργούν για λογαριασμό της Εταιρείας.

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή/και τη χρήση της Πλατφόρμας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies όπου εφαρμόζεται.

1. Ορισμοί

Λογαριασμός: ο προσωπικός λογαριασμός παίκτη που δημιουργείτε στην Πλατφόρμα.

Υπηρεσίες: παιχνίδια καζίνο (slots, live casino, επιτραπέζια κ.λπ.), στοιχηματισμός (όπου διατίθεται), προωθητικές ενέργειες και κάθε συναφής λειτουργία.

KYC: διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας/ηλικίας/διεύθυνσης και πηγής κεφαλαίων όπου απαιτείται από κανονισμούς AML/CTF ή/και την πολιτική της Εταιρείας.

2. Πληροφορίες Εταιρείας & Άδεια

Η Πλατφόρμα λειτουργεί από την εταιρεία Fintech Szofver N.V (εφεξής «Εταιρεία»). Η λειτουργία γίνεται βάσει άδειας/αδειών που αναφέρονται στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης άδειας Anjouan και άλλων σχετικών αδειοδοτήσεων/καταχωρήσεων όπου δηλώνεται (π.χ. Curaçao (GCB)).

Σημαντικό: Οι κανονισμοί τυχερών παιχνιδιών διαφέρουν ανά δικαιοδοσία. Είναι αποκλειστική ευθύνη του χρήστη να διασφαλίσει ότι η πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας είναι νόμιμη στον τόπο κατοικίας/παραμονής του.

3. Επιλεξιμότητα — Ηλικία & Νομιμότητα

Απαγορεύεται η χρήση της Πλατφόρμας από ανηλίκους. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή το ανώτερο ελάχιστο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία σας.
Δεν επιτρέπεται η χρήση από πρόσωπα που βρίσκονται σε δικαιοδοσίες όπου οι υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών/στοιχηματισμού είναι παράνομες ή περιορισμένες.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά ηλικίας/ταυτότητας οποτεδήποτε και να αναστείλουμε τον λογαριασμό μέχρι την ολοκλήρωση ελέγχων.

4. Δημιουργία Λογαριασμού & Ασφάλεια

Επιτρέπεται ένας (1) λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό, ανά διεύθυνση IP/συσκευή όπου κρίνεται απαραίτητο.
Οφείλετε να παρέχετε ακριβή και πλήρη στοιχεία. Εσφαλμένα ή παραπλανητικά στοιχεία ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμούς, ακύρωση προωθητικών, αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού.
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης. Κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας θεωρείται ότι έγινε από εσάς.
Απαγορεύεται η μεταβίβαση, πώληση ή παραχώρηση του λογαριασμού σε τρίτους.

5. Επαλήθευση (KYC), AML/CTF & Πηγή Κεφαλαίων

Παρότι ενδέχεται να προβάλλονται λειτουργίες όπως «εγγραφή χωρίς KYC», η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα και μπορεί να υποχρεούται να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και/ή πληροφορίες πηγής κεφαλαίων σε οποιοδήποτε στάδιο, ιδίως πριν από την επεξεργασία αναλήψεων ή όταν ενεργοποιούνται όρια/συναγερμοί κατά της απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Μπορεί να ζητηθούν: ταυτότητα/διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, στοιχεία πληρωμής, αποδεικτικά ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής, και/ή επιπλέον έγγραφα.
Μέχρι την ολοκλήρωση των ελέγχων, ενδέχεται να περιοριστούν καταθέσεις/αναλήψεις ή/και να ανασταλεί η πρόσβαση.

6. Καταθέσεις

Η ελάχιστη κατάθεση μπορεί να διαφέρει ανά μέθοδο πληρωμής και προωθητική ενέργεια. Για ορισμένες προσφορές, η ελάχιστη κατάθεση μπορεί να είναι €20.

Διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν: Mastercard, VISA, Skrill, Neteller, Paysafe καθώς και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin, Tether, Dogecoin. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τη χώρα/πάροχο και ελέγχους συμμόρφωσης.

Οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται από μέθοδο πληρωμής που ανήκει στον κάτοχο του λογαριασμού.
Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις από τρίτους (τράπεζες, πάροχοι πληρωμών, δίκτυα crypto). Δεν ευθυνόμαστε για τέτοιες χρεώσεις.
Η ισοτιμία/μετατροπή νομίσματος (ιδίως σε crypto) μπορεί να επηρεάσει το τελικό ποσό πίστωσης.

7. Αναλήψεις

Οι αναλήψεις υπόκεινται σε ελέγχους ασφαλείας, AML/CTF και ενδέχεται να απαιτούν KYC πριν από την εκτέλεση.
Κατά κανόνα, οι αναλήψεις επιστρέφονται στην ίδια μέθοδο χρηματοδότησης όπου είναι εφικτό, σύμφωνα με κανόνες κατά της απάτης και chargeback.
Το μηνιαίο όριο αναλήψεων μπορεί να είναι έως €20.000, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους όρους VIP ή σε ειδικές συμφωνίες/επιπέδα λογαριασμού.
Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να ποικίλλει ανά μέθοδο και μετά τους απαιτούμενους ελέγχους.

8. Μπόνους, Προσφορές & Απαιτήσεις Τζίρου

Η Πλατφόρμα μπορεί να προσφέρει μπόνους καλωσορίσματος και προωθητικές ενέργειες. Οι προσφορές υπόκεινται σε ειδικούς όρους (Bonus Terms) που υπερισχύουν σε περίπτωση σύγκρουσης με τους παρόντες Όρους.

Ενδεικτικά, μπορεί να εμφανίζονται προσφορές όπως πακέτο καλωσορίσματος και/ή VIP πακέτα. Τα ακριβή ποσοστά, όρια και δωρεάν περιστροφές καθορίζονται στη σελίδα της εκάστοτε προσφοράς.

Απαιτήσεις τζίρου (wagering) (ενδεικτικά): ενδέχεται να ισχύουν όροι όπως B×35, D×35, S×40 (όπου B=Bonus, D=Deposits/Κατάθεση, S=Spins/Free Spins ή όπως ορίζεται στην προσφορά). Ελέγχετε πάντα τους ειδικούς όρους της προσφοράς.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε/ανακαλέσουμε μπόνους ή κέρδη από μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης, παραβίασης όρων, ή ύποπτης δραστηριότητας.
Μπορεί να ισχύουν περιορισμοί μέγιστου πονταρίσματος κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, περιορισμοί παιχνιδιών (π.χ. contribution), χρονικά όρια και μέγιστη ανάληψη από μπόνους.
Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών για εκμετάλλευση προσφορών απαγορεύεται.

9. Απαγορευμένη Συμπεριφορά, Απάτη & Κατάχρηση

Απαγορεύονται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

Συμπαιγνία (collusion), χειραγώγηση αποτελεσμάτων, χρήση εσωτερικής πληροφόρησης.
Κατάχρηση μπόνους (bonus abuse), arbitrage betting, «risk-free» στρατηγικές με σκοπό την εκμετάλλευση προωθητικών.
Χρήση bots, scripts, αυτοματισμών, ή λογισμικού που επηρεάζει το παιχνίδι ή την εμπειρία άλλων χρηστών.
Chargebacks/αμφισβήτηση συναλλαγών με δόλο.
Παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών (VPN/Proxy) όταν αυτό απαγορεύεται ή στοχεύει σε παραπλάνηση ελέγχων.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορούμε να αναστείλουμε/κλείσουμε λογαριασμό, να ακυρώσουμε μπόνους/κέρδη, να κρατήσουμε ποσά για περαιτερους ελέγχους, και/ή να προβούμε σε αναφορές στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

10. Παιχνίδια — Κανόνες & Διαθεσιμότητα

Η Πλατφόρμα προσφέρει διάφορες κατηγορίες παιχνιδιών (π.χ. Slots, Roulette, Blackjack, Betting, Video Poker, Bingo, Baccarat, Jackpot games, Live games, Craps, Keno, Scratch cards, eSports betting, Crash games) από τρίτους παρόχους. Οι κανόνες κάθε παιχνιδιού παρέχονται μέσα στο παιχνίδι και αποτελούν μέρος των Όρων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέτουμε, αφαιρούμε ή τροποποιούμε παιχνίδια/παρόχους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος (π.χ. «malfunction»), τα στοιχήματα/αποτελέσματα ενδέχεται να ακυρωθούν και τα σχετικά κέρδη να θεωρηθούν άκυρα.

11. Τεχνικά Σφάλματα, Διακοπές & Συντήρηση

Ενώ καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για αδιάλειπτη λειτουργία, η Πλατφόρμα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη προσωρινά λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων ή τεχνικών προβλημάτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που οφείλονται σε:

διακοπές σύνδεσης, καθυστερήσεις δικτύου, σφάλματα συσκευής/λογισμικού του χρήστη,
σφάλματα τρίτων παρόχων πληρωμών ή παιχνιδιών,
ανωτέρα βία (force majeure).

12. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγικό. Ενθαρρύνουμε τη χρήση εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού όπως:

όρια κατάθεσης/στοιχημάτων (όπου διατίθενται),
χρονικά όρια συνεδρίας,
προσωρινή παύση (cooling-off) ή αυτοαποκλεισμό.

Αν θεωρείτε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, αναζητήστε επαγγελματική υποστήριξη από αρμόδιους φορείς στη χώρα σας.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (λογότυπα, εμπορικά σήματα, κείμενα, γραφικά, UI/UX, λογισμικό) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην Εταιρεία ή στους αδειοδότες της. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή/διανομή χωρίς έγγραφη άδεια.

14. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Πλατφόρμας και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων όπου εφαρμόζεται. Με τη χρήση των Υπηρεσιών, αποδέχεστε την επεξεργασία που περιγράφεται στις σχετικές πολιτικές.

15. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες, απώλειες κερδών, απώλεια δεδομένων ή φήμης, που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

16. Αναστολή/Κλείσιμο Λογαριασμού

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, με ή χωρίς προειδοποίηση, εάν:

παραβιάσετε τους Όρους ή τους ειδικούς όρους προωθήσεων,
υπάρχει υποψία απάτης, κατάχρησης ή παράνομης δραστηριότητας,
απαιτείται από κανονιστικές/νομικές υποχρεώσεις.

Σε περίπτωση κλεισίματος, η εκκαθάριση υπολοίπου θα υπόκειται σε ελέγχους KYC/AML και τυχόν δεσμεύσεις από ανοιχτά στοιχήματα/bonus requirements.

17. Παράπονα & Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών (24/7) στο:

Email: [email protected]

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να εξετάσουμε το αίτημά σας έγκαιρα. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για τη διερεύνηση.

18. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στη σχετική σελίδα και θα φέρει νέα ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης». Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των τροποποιήσεων.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο που καθορίζεται από την αδειοδοτούσα δικαιοδοσία και/ή τους εταιρικούς όρους λειτουργίας, όπως δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα. Τυχόν διαφορές θα επιλύονται σύμφωνα με τις σχετικές διαδικασίες επίλυσης διαφορών που ισχύουν για την αδειοδοτημένη λειτουργία.

20. Σημαντική Σημείωση για τους Χρήστες στην Ελλάδα (GR)

Η παρούσα σελίδα παρέχεται στα Ελληνικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Η πρόσβαση σε υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών από την Ελλάδα μπορεί να υπόκειται σε ειδικούς εθνικούς κανόνες/περιορισμούς. Είναι ευθύνη του χρήστη να βεβαιωθεί ότι συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους ή δεν έχετε δικαίωμα χρήσης, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.